תקנון האתר – ר.א ביוטי מוצרים וטכנולוגיות בע״מ
ברוכים הבאים לאתר רוית אסף – www.ravit-asaf.co.il
האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת ר.א ביוטי מוצרים וטכנולוגיות בע״מ (להלן: "החברה" או "האתר").
אנא קראו תקנון זה בקפידה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לכל תנאיו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הימנע/י משימוש באתר.
1. כללי
האתר מציע למכירה מוצרים פיזיים כגון ציוד קוסמטיקה, איפור ואביזרים נלווים, וכן קורסים פרונטליים בתחום הקוסמטיקה, האיפור והביוטי.
השימוש באתר מותר לכל אדם בן 18 ומעלה בלבד, או מי שקיבל אישור מהורה/אפוטרופוס להשתמש באתר ולבצע רכישות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש. התוקף של כל שינוי יחול ממועד פרסומו באתר.
2. הזמנות ורכישות
ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות כרטיס אשראי תקף, או אמצעי תשלום אחר כפי שיוצע באתר (כגון Bit, PayPal או תשלום בהעברה בנקאית).
לאחר השלמת ההזמנה תישלח ללקוח/ה הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
ביצוע הזמנה אינו מהווה אישור סופי, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר הזמנה, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים בהם:
- סופקו פרטים שגויים
- קיים חוב קודם
- המלאי אזל או קיימת תקלה טכנית
3. משלוחים ואספקה
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לכתובת שנמסרה בהזמנה, בכפוף למדיניות המשלוחים המתפרסמת באתר.
זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר, אזור מגורים וסוג המשלוח.
עיכובים באספקה עשויים להיגרם בשל גורמים שאינם תלויים בחברה, לרבות כוח עליון, שביתות, תנאי מזג אוויר ועוד.
4. ביטולים, החזרות ושירות לקוחות
ניתן לבטל רכישה של מוצרים פיזיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
רכישת קורסים פרונטליים כפופה למדיניות ביטולים נפרדת, כמפורט בדף הקורס או במסמכי ההרשמה.
החזר כספי, ככל שמגיע, יתבצע בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, לאחר החזרת המוצר ובדיקתו.
לפניות ושאלות ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות:
- טופס יצירת קשר באתר
- דוא"ל: Tlv@ravitasaf.com
- טלפון: 1700-707-054
5. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, קורסים, גרפיקה, סימנים מסחריים, עיצוב האתר וכל מידע אחר – הם רכוש בלעדי של החברה או צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
6. פרטיות ואבטחת מידע
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול ההזמנה או על פי דרישה חוקית.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים, אך החברה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת על המידע מפני גישה לא מורשית או תקלה.
כל מידע שיימסר בעת הרכישה ישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
7. אחריות
המוצרים באתר נמכרים כפי שהם (As-Is). החברה אינה אחראית לשימוש לא תקין במוצר.
במידה והמוצר שהתקבל פגום, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מרגע קבלתו.
8. סמכות שיפוט
על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאתר או לשימוש בו תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור, ניתן ליצור קשר עם החברה:
דוא"ל: Tlv@ravitasaf.com
טלפון: 1700-707-054
כתובת העסק: דרך מנחם בגין 132, תל אביב (קניון עזריאלי, קומה 3)